Formas de pago

El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío se podrá realizar:

-Transferencia Bancaria 

-Tarjeta de crédito/débito

-Paypal

Para proceder al pago, deberá seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla. El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.

Para transferencias bancarias, en el asunto se debe indicar el nº de pedido y el nombre de la persona que realiza el pedido

Formas de envío/recogida

Los gastos de envío no están incluidos dentro del precio de los productos.

Con relación al envío de los productos, el cliente puede optar por las siguientes opciones según el peso:

Envíos a la península: 
-Hasta 1kg: 6€
-De 1 a 3kg: 6,30€
-De 3 a 6kg: 7,00€

Envíos a la Comunidad de Madrid:
-Hasta 1kg: 4,75€
-De 1 a 6kg: 5,50€

-Envíos Gratuitos para compras superiores a 55€

Si vive en Madrid también tiene la opción de recoger el pedido en uno de nuestros puntos de recogida, sin coste adicional de envío:

- SPICY YULI
Calle de Valverde, 42, local izquierda exterior BAJO, 28004 Madrid
Teléfono: 915 22 58 28

- DOGEND INFORMÁTICA
Av. de Monforte de Lemos, 172, Local 2, 28029 Madrid
Teléfono: 911 46 78 75 

-ALMACEN CENTRAL MUNDORUM VIATOR
Alcalá 574, 28022 Madrid

Y si vive cerca del almacén central en la calle Alcalá 574, 28022 Madrid, se podrá concretar la entrega en mano de Lunes a Domingo en el lugar de conveniencia elegido.

Los envíos suelen tardar 24-48h una vez preparados, pero pueden demorarse debido a la situación del COVID.

Recuerde que podemos enviar el paquete a la dirección que elija, no hace falta que sea su domicilio.

Si necesita que su pedido se envíe urgente, escríbanos un email e intentaremos indicar a nuestros proveedores de transporte para informarles de la premura.

El número de rastreo del envío se facilitará por email una vez realizado el mismo.

Tenga en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería no entregan sábados ni festivos. Si necesita una entrega urgente en sábado, envíenos un email y trataremos de gestionarlo con la agencia.

Devoluciones

Todo se puede cambiar y devolver siempre que esté en su embalaje original. En caso de rotura, al recibir una fotografía de la mercancía y comprobar su estado, procederemos a la reposición o reintegro de su importe.

Los costes de envío los soportará el cliente. En el caso de que los productos devueltos no estén en el embalaje original no se aceptará la devolución o el cambio. Si la devolución es por motivos imputables a Mundorum Viator (rotura o equivocación), los portes los soportará Mundorum Viator, en caso contrario lo pagará el cliente.

Si tiene la menor duda de cómo proceder con su devolución o cambio escríbanos a info@mundorumviator.com o siga las instrucciones desde su cuenta de pedidos.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones Generales de Uso

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de mundorumviator.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, mundorumviator.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website mundorumviator.com el usuario se obliga a:

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